TFWS

TFW (Tokyo Fashion Wholesale) はアパレル卸・仕入れの【会員登録・会費無料】のネットでどこでも仕入れができる卸売販売サイトです。

GUIDE FAQ

支払い方法は、なにがありますか。

代引き、B2B後払い決済(Paid)、クレジットカード(5月下旬開始)の3タイプからお選びできます。

返品・交換したいのですが、どうすればいいんでしょうか。

基本的に不良品以外の返品交換は受け付けておりません。

配送業者はどこをつかっていますか。

サプライヤーごとに異なります。
株式会社ANAPの配送は「日本郵便」を使って配送いたします。

送料はいくらですか。

サプライヤーの条件に従って送料が変わりますので、購入時にご確認ください。
株式会社ANAPの商品を仕入れる場合は、
送料は一律500円(税抜)
※沖縄への配送は、1000円(税抜)になります。
3万円以上の注文は送料無料となります。

会員登録の申請をしましたが連絡がこないのですが。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

領収書の発行は出来ますか?

領収書の発行は弊社で行っておりません。

代金引換でのお支払いの場合     ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、配送会社控えが領収書となります。
クレジットカードでのお支払いの場合 クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。

クレジットカードの利用は出来ますか?

現在クレジットカードでの購入は行っておりません。2017年5月下旬から利用できる予定でおります。

IDやパスワードがわからなくなってしまいました。

ログインページに表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」よりご登録のお電話番号を半角数字でご入力頂き、「送信」ボタンを押してください。
ご登録頂いているメールアドレスへIDが再送されます。

パスワードの変更をしたいのですが。

ログインをした後に 表示される「マイページ」をクリックして頂き、「パスワードの変更」を選択いただければ、変更は随時可能です。

画像を転用したいのですが。

大変申し訳御座ませんが、画像の転用は不可となっております。

購入履歴は確認できますか。

ログイン後のマイページ内「購入履歴」にて確認が可能です。

B2B後払い決済(Paid)ってなんですか

B2B専用決済サービスです。 (http://paid.jp/v/contents/pre/buyer/)
Paidのメンバーになることで、月末で締めて請求書によるお支払いが可能です。
※本サイト会員登録はPaidメンバーへの申請も兼ねます。
 Paidを運営する株式会社ラクーンから、お申込み確認のTELやメールがございますのでご対応ください。

卸価格はどこでわかりますか。

卸価格は、会員登録後の商品ページに表示されます。ログイン後、卸価格を公開していない出展企業にはお取引のお申込み(申請)をしていただき、取引可能の回答があれば卸価格がご確認いただけます。

未掲載の商品は買えますか?

掲載していない商品は、原則販売しておりません。

注文内容を変更・キャンセルをしたい。

ご注文完了後、ご内容の変更は出来かねます。ご購入後2時間以内であれば注文履歴よりご注文のキャンセルが可能となります。その後、お客様にて再度ご購入のお手続きをお願い致します。
また、上記時間を過ぎますと、キャンセルがお受け出来かねます。予めご了承ください。

一回しか注文してないのに、確認のメールが2通送られてきた。

それぞれのメールに記載されておりますご注文番号が異なる場合、二重にご注文されている可能性がございます。
大変お手数ですが、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
注文したけど、確認メールが送られてこない。カスタマーセンターまでお問合せください。

カタログの取り扱いはありますか?

カタログは取り扱っておりません。

ケイタイで見れない。

機種によっては閲覧出来ない場合がございますのでご了承下さい。